농업 전화/화상 통역 가이드
Hướng dẫn Phiên dịch điện thoại/video ngành Nông nghiệp
농업 분야 전화 통역은 한국과 베트남 간 농업 비즈니스, 기술 자문, 주문 협의 등을 전화나 화상회의로 실시간 중개하는 서비스입니다. 농산물 수출입 협상, 농자재 주문 확인, 재배 기술 원격 컨설팅, 농기계 고장 A/S 상담 등에서 활용됩니다. 대면 통역과 달리 목소리만으로 소통하므로 명확한 발음과 청취 능력이 핵심이며, 통신 불량이나 배경 소음 등 기술적 변수에 대처해야 합니다. 농업 전문 용어를 정확히 전달하되, 전화상에서는 복잡한 설명보다 핵심 위주로 간결하게 통역하는 것이 중요합니다. 특히 숫자, 날짜, 금액은 오해가 없도록 반복 확인이 필수입니다.
1. 이 통역의 특징
시각 정보 없이 음성만으로 통역하므로 명확한 발음과 청취력이 필수
전화선 품질, 배경 소음, 억양 차이로 인한 청취 어려움에 대처 필요
복잡한 내용은 이메일이나 문서로 보완하도록 제안하는 것이 효과적
시차, 통신 환경을 고려하여 통화 시간대와 길이 조절 필요
긴급한 기술 문제나 주문 오류 처리 등 즉시성이 중요한 상황이 많음
2. 사전 준비사항
통화 환경 준비
전화 통역은 소음이 없는 조용한 공간에서 진행해야 합니다. 헤드셋이나 유선 이어폰을 사용하고, 통화 품질이 좋은 앱(Zoom, KakaoTalk, Zalo 등)을 미리 테스트합니다.
- •조용한 방에서 통역 진행, 문 닫기 필수
- •유선 헤드셋 사용 (무선은 배터리 및 연결 불안정)
- •예비 통화 수단 준비 (휴대폰 + 유선전화)
- •통화 녹음 필요 시 양측 동의 사전 확보
배경 정보 사전 파악
통화 최소 1시간 전 통화 목적, 주제, 예상 논의 사항을 이메일이나 메시지로 받습니다. 농업 기술 관련 통화는 도표나 이미지를 미리 공유받아 참고합니다.
- •통화 주제, 목적, 주요 키워드 사전 확인
- •관련 문서, 이미지, 계약서 있으면 미리 수령
- •이전 통화 내역이 있다면 메모 검토
- •통화 예상 시간 확인하여 일정 조율
용어집 및 계산기 준비
전화 통역 중에는 검색할 시간이 없으므로, 자주 쓰는 농업 용어와 단위 환산 정보를 컴퓨터 화면이나 종이에 미리 정리해 둡니다.
- •농업 핵심 용어 한베 대조 리스트 출력
- •단위 환산표 (kg↔tấn, ha↔평, USD↔VND) 준비
- •온라인 계산기 또는 실물 계산기 준비
- •숫자 확인용 메모지와 펜 준비
화상회의 사전 테스트
Zoom, Google Meet, Zalo 등 화상회의 도구를 사용할 경우, 통화 10분 전 카메라, 마이크, 스피커를 테스트하고 배경을 정리합니다.
- •카메라 화질, 조명, 배경 상태 확인
- •마이크 음질 테스트 (에코, 소음 확인)
- •화면 공유 기능 숙지 (문서 공유 필요 시)
- •긴급 상황 대비 전화번호 교환
3. 핵심 표현
안녕하세요, 오늘 통역을 담당할 OOO입니다. 양측 목소리가 잘 들리시나요?
Xin chào, tôi là phiên dịch viên OOO phụ trách hôm nay. Cả hai bên có nghe rõ không ạ?
죄송합니다, 마지막 부분이 잘 안 들렸는데 다시 한번 말씀해 주시겠어요?
Xin lỗi, phần cuối tôi không nghe rõ, quý vị có thể nói lại được không ạ?
확인하겠습니다. 주문 수량이 5톤, 맞습니까? 5톤 맞으시죠?
Xin xác nhận. Số lượng đặt hàng là 5 tấn, đúng không ạ? 5 tấn đúng chứ?
지금 설명하신 내용이 복잡해서, 이메일로 도표를 보내주시면 더 정확히 전달할 수 있을 것 같습니다.
Nội dung vừa giải thích khá phức tạp, nếu gửi sơ đồ qua email thì có thể truyền đạt chính xác hơn.
지금 통신 상태가 좋지 않아서, 잠시 후 다시 전화드려도 될까요?
Đường truyền hiện tại không tốt, chúng ta có thể gọi lại sau được không ạ?
(한국) 톤당 500달러입니다. (베트남) 좀 비싼데, 450달러로 가능한가요?
(Hàn Quốc) 500 USD/tấn. (Việt Nam) Hơi đắt, 450 USD có được không?
출하는 다음 주 월요일이고, 베트남 도착은 10일 후 예상됩니다.
Xuất hàng vào thứ Hai tuần sau, dự kiến đến Việt Nam sau 10 ngày.
오늘 통화 내용을 요약해서 이메일로 보내드리겠습니다. 감사합니다.
Tôi sẽ tóm tắt nội dung cuộc gọi hôm nay và gửi qua email. Cảm ơn quý vị.
4. 실전 시나리오
시나리오 1: 농산물 긴급 주문 변경 - 전화 통역
Thay đổi đơn hàng nông sản khẩn cấp - Phiên dịch điện thoại
베트남 바이어가 이미 확정된 파프리카 주문 수량을 긴급 변경 요청하는 전화. 한국 수출업체는 이미 포장을 시작한 상태라 난처한 상황.
안녕하세요, 통역사 김민지입니다. 양측 소리 잘 들리시나요?
Xin chào, tôi là phiên dịch viên Kim Min Ji. Cả hai bên nghe rõ chứ ạ?
네, 잘 들립니다. 긴급한 건이 생겨서 연락드렸습니다.
Vâng, nghe rõ. Tôi liên hệ vì có việc khẩn cấp.
무슨 일이신가요?
Chuyện gì vậy ạ?
이번 주 금요일 출하 예정인 파프리카 5톤을 3톤으로 줄여야 할 것 같습니다.
Đơn hàng 5 tấn ớt chuông dự kiến xuất hàng thứ Sáu tuần này, tôi cần giảm xuống 3 tấn.
지금 이미 포장 작업을 시작했는데요... 이유가 뭔가요?
Bây giờ đã bắt đầu đóng gói rồi mà... Lý do là gì vậy?
마트 측에서 갑자기 입고 일정을 늦춰서, 창고 공간이 부족합니다. 2톤은 다음 주에 받을 수 있을까요?
Phía siêu thị đột ngột hoãn lịch nhập hàng nên không đủ chỗ kho. 2 tấn còn lại có thể nhận tuần sau không?
이미 포장한 물량은 신선도 때문에 다음 주까지 보관이 어렵습니다. 이번 주에 5톤 모두 받으실 수 없나요?
Hàng đã đóng gói không thể bảo quản đến tuần sau vì vấn đề độ tươi. Quý khách không thể nhận cả 5 tấn tuần này sao?
창고가 정말 꽉 찼어요. 그럼 이렇게 하죠. 3톤은 금요일, 2톤은 월요일에 받겠습니다. 배송비 추가는 저희가 부담하겠습니다.
Kho thật sự đầy rồi. Vậy làm thế này: 3 tấn thứ Sáu, 2 tấn thứ Hai. Chi phí vận chuyển thêm tôi sẽ chi trả.
배송비를 부담하신다면 가능합니다. 월요일 배송 확정하겠습니다.
Nếu quý khách chi trả phí vận chuyển thì được. Xác nhận giao hàng thứ Hai.
정리하겠습니다. 5톤을 3톤(금요일)+2톤(월요일)로 분할 배송, 추가 배송비는 바이어 부담. 맞습니까?
Tôi xin tóm tắt: 5 tấn chia làm 3 tấn (thứ Sáu) + 2 tấn (thứ Hai), phí vận chuyển thêm do bên mua chịu. Đúng chứ?
시나리오 2: 농기계 고장 원격 A/S 상담
Tư vấn bảo hành từ xa máy nông nghiệp hỏng
베트남 농장에서 한국산 트랙터가 갑자기 작동을 멈췄다. 현지 A/S 기사가 해결하지 못해 한국 본사 기술팀과 전화 상담을 진행한다.
트랙터가 시동은 걸리는데 앞으로 가지 않습니다.
Máy cày nổ máy được nhưng không tiến về phía trước.
변속기 문제일 가능성이 큽니다. 기어는 제대로 들어가나요?
Có khả năng cao là vấn đề hộp số. Số vào bình thường không?
기어는 들어가는데 클러치를 밟으면 이상한 소리가 납니다.
Số vào được nhưng khi đạp côn có tiếng lạ.
어떤 소리인지 설명해주시겠어요? '드르륵' 소리인가요, '끼익' 소리인가요?
Quý vị có thể mô tả tiếng đó không? Tiếng 'rầm rầm' hay tiếng 'kẹt kẹt'?
'드르륵' 소리가 나고 진동이 심합니다.
Tiếng 'rầm rầm' và rung lắc mạnh.
클러치 디스크가 닳았을 가능성이 있습니다. 오일 레벨은 확인하셨나요?
Có khả năng đĩa côn bị mòn. Quý vị đã kiểm tra mức dầu chưa?
아, 오일 체크는 안 해봤습니다. 지금 확인해볼게요.
À, chưa kiểm tra dầu. Bây giờ tôi kiểm tra nhé.
(잠시 후) 오일이 거의 없습니다!
(Sau một lát) Dầu gần như hết!
그렇다면 오일 누유가 원인입니다. 오일을 보충하고, 누유 부위를 찾아 가스켓을 교체해야 합니다.
Vậy nguyên nhân là rò rỉ dầu. Cần bổ sung dầu và tìm vị trí rò để thay gioăng.
시나리오 3: 화상회의 - 베트남 재배 기술 원격 컨설팅
Họp video - Tư vấn công nghệ trồng trọt từ xa tại Việt Nam
한국 농업 전문가가 Zoom으로 베트남 딸기 농장에 재배 기술을 원격 지도하는 상황. 농장주가 스마트폰으로 현장을 보여주며 질문한다.
화면으로 잎 상태를 보니 칼슘 결핍 증상이 보입니다. 잎 끝이 갈변하고 있네요.
Nhìn trên màn hình, lá có dấu hiệu thiếu canxi. Đầu lá đang chuyển màu nâu.
칼슘 비료를 얼마나 줘야 하나요?
Cần bón phân canxi bao nhiêu?
엽면시비로 칼슘 용액 1000배 희석해서 일주일에 2회 살포하세요. 물 10리터에 칼슘 비료 10g입니다.
Phun dinh dưỡng lá, pha loãng dung dịch canxi 1000 lần, phun 2 lần/tuần. 10 lít nước pha 10g phân canxi.
(카메라를 딸기에 가까이 대며) 이 열매는 왜 이렇게 작나요?
(Đưa camera lại gần dâu) Quả này sao nhỏ thế?
적과를 안 하셨나요? 한 줄기에 열매가 너무 많으면 영양 분산으로 크기가 작아집니다.
Quý vị chưa tỉa quả à? Nếu một cành có quá nhiều quả thì dinh dưỡng phân tán, quả sẽ nhỏ.
적과를 하면 수확량이 줄지 않나요?
Tỉa quả thì năng suất có giảm không?
개수는 줄지만 크고 좋은 열매가 나와서 총 수익은 오히려 늘어납니다. 한 줄기에 5-6개만 남기세요.
Số lượng giảm nhưng quả to và đẹp, tổng doanh thu sẽ tăng. Chỉ để lại 5-6 quả/cành thôi.
5. 체크리스트
✅ 통화 전 체크리스트
- ☐조용한 장소, 헤드셋, 안정적 인터넷 환경 확보
- ☐통화 목적, 주제, 참가자 정보 사전 파악
- ☐관련 용어, 문서, 이미지 미리 준비
- ☐메모지, 펜, 계산기, 단위 환산표 준비
- ☐예비 연락 수단 (전화번호) 교환
✅ 통화 중 주의사항
- ☐못 들은 부분은 즉시 확인, 넘어가지 말 것
- ☐숫자, 날짜, 금액은 반드시 반복 확인
- ☐복잡한 내용은 이메일 보완 제안
- ☐통신 불량 시 재통화 제안
- ☐중요 합의사항은 통화 종료 전 요약
✅ 통화 후 조치
- ☐통화 내용 요약 이메일 발송
- ☐새로 접한 용어 개인 용어집에 추가
- ☐후속 조치 사항 정리 및 일정 확인
- ☐통화 녹음본 있으면 재청취 및 검토
6. 문화적 주의사항
전화 통역 시 베트남어 존댓말(dạ/ạ)을 적절히 사용하여 정중함을 유지하세요. 목소리 톤이 유일한 소통 수단이므로 친절하고 명확하게 발음하는 것이 중요합니다
베트남 측과 전화 통역 시 Zalo 음성통화를 선호하는 경우가 많습니다. 한국 카카오톡보다 베트남에서 Zalo 음질이 더 안정적입니다
전화 통역 중 침묵이 길어지면 통신 끊김으로 오해할 수 있습니다. '지금 확인 중입니다(đang kiểm tra)', '잠시만요(xin chờ chút)' 등으로 상황 설명하세요
베트남은 한국보다 1시간 늦으므로(한국 10시 = 베트남 9시), 통화 시간 약속 시 반드시 시차를 고려하세요
7. 흔한 실수
- ✗전화상에서 'kg'과 'tấn(톤)'을 혼동하여 수량 오류가 발생하기 쉽습니다. 숫자 뒤에 단위를 반드시 명확히 하세요
- ✗'다음 주(tuần sau)'와 '다다음 주'를 혼동하여 배송 일정 오류가 자주 발생합니다. 구체적 날짜로 확인하세요
- ✗전화 통역 중 한국어 '만원'을 베트남 동으로 환산 없이 그대로 통역하는 실수. 반드시 USD나 VND로 환산하세요
- ✗통신 불량으로 일부만 들었는데 추측으로 통역하는 것은 위험합니다. 반드시 재확인 요청하세요
8. 농업 관련 용어
농업 전화/화상 통역 경험이 있으신가요?
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