제조 전화/화상 통역 가이드
Hướng dẫn Phiên dịch điện thoại/video ngành Sản xuất
제조업 전화 통역은 한국 공장 관리자와 베트남 현장 작업자 간의 실시간 의사소통을 지원합니다. 생산 라인 운영, 품질 문제, 긴급 상황 대응 등 즉각적인 의사결정이 필요한 상황에서 사용됩니다. 기술 용어와 작업 지시사항을 정확하고 신속하게 전달해야 하며, 안전 관련 내용은 특히 명확하게 통역해야 합니다. 현장의 소음과 긴박한 상황 속에서도 침착하게 핵심 메시지를 전달하는 능력이 필요합니다.
1. 이 통역의 특징
실시간 즉각 대응이 필요한 긴급 상황이 많음
현장 소음으로 인해 명확한 발음과 확인 절차가 중요
안전 관련 지시사항은 오역 시 사고로 이어질 수 있음
기술 용어와 현장 은어가 혼재되어 사용됨
짧고 간결한 문장으로 빠르게 소통해야 함
2. 사전 준비사항
기술 용어 숙지
제조업 현장에서 자주 사용되는 기계, 공정, 품질 관련 용어를 미리 학습합니다.
- •생산 라인별 주요 설비 명칭 정리
- •품질 불량 유형 용어 암기
- •안전 장비 및 절차 용어 숙지
현장 상황 시뮬레이션
소음이 있는 환경에서의 통화 연습과 긴급 상황 대응 훈련을 합니다.
- •큰 소리로 명확하게 말하는 연습
- •중요 내용 반복 확인 습관화
- •숫자와 시간 정보 정확히 전달 연습
통화 장비 준비
안정적인 통화를 위한 장비와 환경을 갖춥니다.
- •노이즈 캔슬링 헤드셋 사용
- •예비 배터리 및 충전기 준비
- •조용한 통화 공간 확보
3. 핵심 표현
지금부터 A라인 가동을 시작하겠습니다. 모든 작업자 위치 확인 부탁드립니다.
Bây giờ chúng tôi sẽ bắt đầu vận hành dây chuyền A. Vui lòng xác nhận vị trí của tất cả công nhân.
3번 라인에서 불량품이 발견되었습니다. 즉시 생산을 중단하고 원인을 파악해 주세요.
Phát hiện sản phẩm lỗi ở dây chuyền số 3. Vui lòng dừng sản xuất ngay và tìm nguyên nhân.
5번 프레스 기계에 이상이 있습니다. 정비팀 출동이 필요합니다.
Có sự cố ở máy ép số 5. Cần đội bảo trì đến ngay.
오늘 생산 목표량이 500개에서 600개로 증가했습니다. 작업 속도를 조절해 주세요.
Mục tiêu sản xuất hôm nay tăng từ 500 lên 600 sản phẩm. Vui lòng điều chỉnh tốc độ làm việc.
2번 구역에서 작업자가 다쳤습니다. 즉시 라인을 멈추고 응급처치를 해주세요.
Có công nhân bị thương ở khu vực 2. Dừng dây chuyền ngay và sơ cứu khẩn cấp.
10분 후 교대 시간입니다. 인수인계 준비하시고, 미완성 작업은 기록해 주세요.
Còn 10 phút nữa là giờ giao ca. Vui lòng chuẩn bị bàn giao và ghi chép công việc chưa hoàn thành.
4. 실전 시나리오
시나리오 1: 긴급 생산 중단 상황
Tình huống dừng sản xuất khẩn cấp
품질 문제로 인한 생산 라인 긴급 중단 및 원인 파악
여보세요, 지금 현장 상황이 어떻습니까?
A lô, tình hình hiện trường bây giờ thế nào?
B라인에서 불량률이 갑자기 20%로 올랐습니다.
Tỷ lệ lỗi ở dây chuyền B đột ngột tăng lên 20%.
즉시 라인을 멈추고 마지막 정상 제품부터 검사해 주세요.
Dừng dây chuyền ngay và kiểm tra từ sản phẩm bình thường cuối cùng.
알겠습니다. 금형 온도가 평소보다 10도 높습니다.
Vâng ạ. Nhiệt độ khuôn cao hơn bình thường 10 độ.
냉각 시스템을 점검하고, 정비팀에 연락하세요. 30분 내 복구 가능합니까?
Kiểm tra hệ thống làm mát và liên hệ đội bảo trì. Có thể khắc phục trong 30 phút không?
예, 가능합니다. 지금 바로 조치하겠습니다.
Vâng, có thể ạ. Tôi sẽ xử lý ngay bây giờ.
시나리오 2: 야간 근무 중 돌발 상황
Tình huống bất ngờ trong ca đêm
야간 근무 시간 중 발생한 설비 고장 대응
3번 컨베이어가 멈췄다는 보고를 받았는데, 확인했습니까?
Nhận được báo cáo băng chuyền số 3 bị dừng, đã xác nhận chưa?
네, 모터 과열로 인한 자동 정지입니다.
Vâng, tự động dừng do động cơ quá nhiệt.
냉각 팬은 작동하고 있습니까? 먼지가 쌓여있지 않은지 확인하세요.
Quạt làm mát có hoạt động không? Kiểm tra xem có bụi bám không.
팬 필터에 먼지가 많이 끼어 있습니다. 청소하겠습니다.
Bộ lọc quạt có nhiều bụi. Tôi sẽ vệ sinh.
청소 후 30분 냉각하고 재가동하세요. 온도 센서 수치를 계속 모니터링해 주세요.
Sau khi vệ sinh, làm mát 30 phút rồi khởi động lại. Vui lòng theo dõi liên tục số liệu cảm biến nhiệt độ.
알겠습니다. 30분 후 다시 보고드리겠습니다.
Vâng ạ. Tôi sẽ báo cáo lại sau 30 phút.
5. 체크리스트
✅ 통화 전 준비사항
- ☐통화 장비 및 배터리 상태 확인
- ☐조용한 통화 공간 확보 또는 헤드셋 착용
- ☐메모 도구 및 주요 용어 정리 자료 준비
- ☐현장 배치도 및 설비 번호 확인
✅ 통화 중 체크포인트
- ☐숫자, 시간, 위치 정보는 반드시 재확인
- ☐안전 관련 지시사항은 두 번 반복
- ☐이해하지 못한 용어는 즉시 설명 요청
- ☐중요 내용은 메모하며 통역
6. 문화적 주의사항
한국 관리자는 빠른 보고와 즉각 대응을 중시하므로 간결하게 핵심만 전달
베트남 작업자는 '네'라고 답해도 완전히 이해하지 못한 경우가 있으므로 재확인 필요
안전사고 발생 시 책임 소재보다 신속한 조치를 우선시하는 문화 이해
7. 흔한 실수
- ✗숫자 정보(개수, 온도, 시간)를 잘못 전달하여 생산 차질 발생
- ✗'즉시'와 '곧' 등 시간 표현의 긴급도를 제대로 전달하지 못함
- ✗기계 설비 번호나 라인 번호를 혼동하여 잘못된 위치에 지시
8. 제조 관련 용어
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