IT 현장 통역 가이드
Hướng dẫn Phiên dịch tại chỗ ngành Công nghệ thông tin
IT 현장 통역은 데이터센터, IDC(Internet Data Center), 서버실, 네트워크 운영센터(NOC) 등 IT 인프라 현장에서 이루어지는 기술 통역입니다. 서버 장비 설치, 네트워크 구축, 장애 대응, 정기 점검 등의 작업 중에 한국 엔지니어와 베트남 현지 인력 간의 기술 커뮤니케이션을 지원합니다. 케이블링, 랙 구성, 전원 설정, VLAN 구성 등 물리적 작업과 기술 용어가 혼재되어 있으며, 안전 수칙과 작업 절차를 정확히 전달해야 합니다. 긴급 장애 상황에서는 빠르고 정확한 통역이 필수적이며, 작업 기록과 보고서 작성을 위한 문서 통역도 함께 이루어집니다.
1. 이 통역의 특징
물리적 장비(서버, 스위치, 라우터)와 소프트웨어 설정을 동시에 다뤄야 하는 복합 환경
24시간 운영되는 시설에서 야간/주말 작업이 빈번하며 긴급 호출 대응 필요
소음이 많고 온도가 낮은 작업 환경에서 집중력 유지 필요
안전 규정과 출입 통제가 엄격하여 보안 절차 준수 필수
장애 발생 시 신속한 의사결정이 필요하므로 실시간 통역 능력 중요
2. 사전 준비사항
현장 환경 사전 조사
데이터센터 규모, 작업 장소(서버실/네트워크실), 보안 등급, 출입 절차를 사전에 파악합니다. 소음 수준과 온도를 고려한 복장과 장비를 준비합니다.
- •데이터센터 위치 및 출입 게이트 확인
- •보안 서약서 및 신분증 준비
- •방한복 또는 긴팔 옷 (서버실은 16-20도 유지)
- •귀마개 또는 노이즈 캔슬링 이어폰 (소음 대비)
작업 내용 및 기술 용어 숙지
당일 수행할 작업(서버 설치/교체/점검/장애 대응)의 기술 사양과 절차를 미리 검토합니다. 장비 모델명, 네트워크 구성도, IP 대역 등을 확인합니다.
- •작업 지시서 및 체크리스트 사전 검토
- •장비 모델명 및 스펙 한베 용어 정리
- •네트워크 토폴로지 다이어그램 이해
- •IP 주소, VLAN, 서브넷 등 네트워크 용어 숙지
안전 규정 및 작업 절차 확인
데이터센터의 안전 수칙, 전기 안전, 화재 대응 절차를 한베 양국어로 숙지합니다. 작업 시작 전 안전 브리핑을 통역할 수 있어야 합니다.
- •전기 안전 관련 용어 (접지, 차단기, 정전기 방지)
- •화재 대응 절차 및 소화기 위치
- •비상구 및 대피 경로
- •장비 취급 시 주의사항 (무게, 케이블 관리)
장애 대응 시나리오 준비
서버 다운, 네트워크 장애, 디스크 고장 등 긴급 상황에서 사용되는 기술 용어와 표현을 미리 준비합니다. 빠른 의사소통이 필수적입니다.
- •장애 유형별 용어 (서버 다운, 네트워크 단절, 스토리지 장애)
- •긴급도 표현 (Critical, High, Medium, Low)
- •복구 절차 용어 (재부팅, 페일오버, 백업 복원)
- •상태 보고 표현 (진행 중, 완료, 대기 중)
3. 핵심 표현
서버실은 온도가 낮고 소음이 크니까 작업 중 체온 유지하시고, 큰 소리로 소통하세요.
Phòng server nhiệt độ thấp và ồn nên trong khi làm việc giữ ấm cơ thể và giao tiếp bằng giọng lớn.
이 서버를 42U 랙의 15번 슬롯에 장착해주세요. 케이블은 왼쪽으로 정리하고요.
Lắp server này vào slot số 15 của rack 42U. Cáp sắp xếp về bên trái.
이더넷 케이블을 스위치 포트 24번에 꽂아주세요. VLAN 10번으로 설정되어 있습니다.
Cắm cáp ethernet vào port 24 của switch. Đã được cấu hình VLAN 10.
서버 전원을 켜고 POST 화면이 나오는지 확인해주세요. BIOS 에러가 있으면 알려주세요.
Bật nguồn server và kiểm tra xem màn hình POST có hiện không. Nếu có lỗi BIOS thì báo cho biết.
이 서버의 IP는 192.168.10.50이고, 게이트웨이는 192.168.10.1입니다. 서브넷 마스크는 255.255.255.0으로 설정하세요.
IP của server này là 192.168.10.50, gateway là 192.168.10.1. Cấu hình subnet mask là 255.255.255.0.
서버 3번이 다운됐습니다. 하드디스크 LED가 깜빡이지 않아서 스토리지 장애로 보입니다.
Server số 3 bị down. Đèn LED ổ cứng không nhấp nháy nên có vẻ là sự cố storage.
백업 서버로 페일오버하세요. 메인 서버는 재부팅 후 로그 확인할게요.
Failover sang server dự phòng. Server chính thì reboot xong sẽ kiểm tra log.
서버 5대 설치 완료했고, 핑 테스트도 정상입니다. 작업 완료 보고서에 사인 부탁드립니다.
Hoàn thành lắp đặt 5 server, ping test cũng bình thường. Nhờ ký vào báo cáo hoàn thành công việc.
4. 실전 시나리오
시나리오 1: 데이터센터 서버 신규 설치 작업
Lắp đặt server mới tại data center
한국 SI 기업이 베트남 데이터센터에 클라우드 서비스용 서버 10대를 설치하는 작업. 랙 장착부터 네트워크 연결, OS 설치까지 전 과정을 베트남 현지 엔지니어와 협업한다.
오늘 42U 랙 2개에 서버 10대를 설치할 겁니다. 먼저 랙 위치부터 확인할게요.
Hôm nay sẽ lắp 10 server vào 2 rack 42U. Trước tiên kiểm tra vị trí rack đã.
A열 3번과 4번 랙이 비어 있습니다.
Rack số 3 và 4 ở hàng A đang trống.
좋습니다. 서버를 언박싱하고 레일을 먼저 장착해주세요.
Được. Unboxing server và lắp rail trước đã.
레일 장착 완료했습니다. 서버를 밀어 넣을까요?
Đã lắp rail xong. Đẩy server vào không?
네, 천천히 밀어 넣고 나사로 고정해주세요. 전원 케이블은 아직 연결하지 마세요.
Vâng, từ từ đẩy vào và cố định bằng vít. Cáp nguồn chưa cắm nhé.
네트워크 케이블은 어느 스위치에 연결하나요?
Cáp mạng cắm vào switch nào?
TOR 스위치 포트 1번부터 10번까지 순서대로 연결하세요. CAT6 케이블 사용하고요.
Cắm vào TOR switch từ port 1 đến 10 theo thứ tự. Dùng cáp CAT6 nhé.
연결 완료했습니다. 전원을 켜도 될까요?
Đã cắm xong. Bật nguồn được chưa?
네, 한 대씩 부팅하면서 POST 화면 확인해주세요. 비ープ음 들리면 바로 알려주고요.
Vâng, boot từng cái và kiểm tra màn hình POST. Nếu nghe tiếng beep thì báo ngay nhé.
전부 정상 부팅됐습니다. 다음은 뭐 하나요?
Tất cả boot bình thường. Tiếp theo làm gì?
OS 설치할게요. USB 부팅으로 Ubuntu 22.04 설치 시작합니다.
Sẽ cài OS. Bắt đầu cài Ubuntu 22.04 bằng USB boot.
시나리오 2: 네트워크 장애 긴급 대응
Ứng phó khẩn cấp sự cố mạng
데이터센터에서 코어 스위치 장애로 네트워크가 단절되었다. 한국 네트워크 엔지니어와 베트남 운영팀이 긴급 복구 작업을 수행한다.
코어 스위치에서 알람이 울리고 있습니다. 콘솔로 접속해서 로그 확인해주세요.
Alarm đang kêu ở core switch. Truy cập console và kiểm tra log.
포트 24번에서 Link Down 에러가 계속 발생하고 있습니다.
Port 24 đang liên tục báo lỗi Link Down.
포트 24번이 백본 연결이에요. SFP 모듈을 빼서 다시 꽂아보세요.
Port 24 là kết nối backbone. Rút module SFP ra rồi cắm lại thử xem.
SFP 재장착했는데도 똑같습니다.
Đã cắm lại SFP nhưng vẫn vậy.
그럼 SFP 모듈 불량이네요. 여분 SFP로 교체하고, 광케이블도 확인해주세요.
Vậy là SFP module bị lỗi. Thay bằng SFP dự phòng và kiểm tra cáp quang nữa.
SFP 교체했더니 링크가 올라왔습니다. 핑 테스트 정상입니다.
Thay SFP xong thì link lên rồi. Ping test bình thường.
좋습니다. 모니터링 시스템에서 트래픽 정상인지 확인하고, 장애 보고서 작성해주세요.
Được rồi. Kiểm tra traffic trên hệ thống monitoring có bình thường không, và viết báo cáo sự cố.
시나리오 3: 정기 점검 및 장비 교체
Kiểm tra định kỳ và thay thiết bị
분기별 정기 점검 중 노후 하드디스크를 교체하고 펌웨어를 업데이트하는 작업. 서비스 중단 없이 안전하게 진행해야 한다.
오늘은 RAID 구성된 서버 3대의 하드디스크를 교체할 겁니다. 서비스 중단 없이 Hot-Swap으로 진행합니다.
Hôm nay sẽ thay ổ cứng của 3 server cấu hình RAID. Tiến hành Hot-Swap không gián đoạn dịch vụ.
먼저 어느 디스크를 빼야 하나요?
Trước tiên phải rút ổ đĩa nào?
RAID 컨트롤러에서 Slot 2번 디스크가 Degraded 상태입니다. 이걸 먼저 교체하세요.
Trên RAID controller, ổ đĩa Slot 2 đang ở trạng thái Degraded. Thay cái này trước.
디스크를 빼기 전에 LED 색상 확인해야 하나요?
Trước khi rút ổ đĩa phải kiểm tra màu LED không?
네, LED가 주황색이면 고장난 거예요. 빨간 버튼 누르고 디스크 빼주세요.
Vâng, nếu LED màu cam là bị hỏng. Nhấn nút đỏ và rút ổ đĩa ra.
새 디스크를 꽂으니까 자동으로 리빌드가 시작됐습니다.
Cắm ổ đĩa mới vào thì tự động bắt đầu rebuild.
리빌드 진행률을 모니터링하면서 다음 서버 작업 시작합시다. 리빌드는 2시간 정도 걸릴 겁니다.
Giám sát tiến độ rebuild và bắt đầu làm server tiếp theo. Rebuild sẽ mất khoảng 2 tiếng.
5. 체크리스트
✅ 현장 투입 전 준비물
- ☐신분증 및 출입증 (데이터센터 보안 등록용)
- ☐작업 지시서 및 기술 사양서 (한베 양국어)
- ☐노트북 및 USB 부팅 디스크
- ☐방한복 또는 긴팔 옷 (서버실 저온 대비)
- ☐귀마개 또는 노이즈 캔슬링 이어폰
✅ 작업 중 확인 사항
- ☐안전 수칙 브리핑 완료 여부
- ☐작업 범위 및 예상 소요 시간 공유
- ☐장비 모델명 및 시리얼 넘버 확인
- ☐네트워크 구성 및 IP 주소 정확성
- ☐작업 완료 후 테스트 항목 체크
✅ 장애 대응 시 체크리스트
- ☐장애 발생 시간 및 증상 기록
- ☐영향 범위 (서비스/사용자 수) 파악
- ☐긴급도 판단 (Critical/High/Medium/Low)
- ☐백업 시스템 가용 여부 확인
- ☐복구 절차 및 예상 복구 시간 공유
6. 문화적 주의사항
데이터센터는 보안 등급이 높아 사전 출입 신청과 신분증 확인이 필수입니다. 통역사도 사전 등록이 필요할 수 있습니다
베트남 엔지니어들은 야간 작업 시 추가 수당을 기대합니다. 한국 기업은 이를 사전에 협의해야 합니다
서버실은 소음이 커서 일반 대화가 어렵습니다. 핵심 용어만 크고 명확하게 전달하세요
긴급 장애 상황에서는 예의보다 속도가 우선입니다. 간결하고 직설적인 통역이 필요합니다
7. 흔한 실수
- ✗'랙'을 'giá'로 번역하면 일반 선반으로 오해됩니다. 'rack'이라고 영어 그대로 쓰세요
- ✗'포트'를 'cổng'으로 번역할 수 있지만 네트워크 용어로는 'port'가 더 명확합니다
- ✗'페일오버'를 번역하려 하지 마세요. 'failover'가 베트남 IT 현장에서도 표준 용어입니다
- ✗IP 주소나 서브넷 마스크를 읽을 때 숫자를 정확히 전달하세요. 잘못 들으면 네트워크 전체가 마비될 수 있습니다
8. IT 관련 용어
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